الأهداف :
- تنمية وتطوير المهارات الإدارية والفنية للممارسين فى مجال العلاقات العامة.
- رفع مستوى الأداء بين العاملين في الوظائف المناط بها القيام بأعمال الضيافة والاستقبال وتكريم الشخصيات الرسمية والدبلوماسيين ورجال الأعمال .. ألخ .
- تطوير القدرات الشخصية والوظيفية للعاملين في مجالات العمل الرسمي وتطوير مهارات الإبداع والابتكار .
- تسهيل مهمة منظمي المؤتمرات والاحتفالات في الإعداد والترتيب والتنظيم من خلال تمكينهم من حصر الإجراءات والمهام المطلوب القيام بها بكل دقة.
الإطار العام :
- المفهوم الشامل للعلاقات العامة ودورها في المؤسسات المعاصرة
- الأهداف والوظائف والمسؤوليات الجديدة للعلاقات العامة
- التعريف بالمؤتمرات وأهميتها وأنواعها .
- التخطيط والإعداد للمؤتمرات .
- إجراءات تنفيذ المؤتمر وتقييمه .
- الإجراءات التي تتخذ قبل عقد المؤتمر .
- الإجراءات التي تتخذ أثناء عقد المؤتمر .
- إجراءات ما بعد المؤتمر .
- باختصار كيف تعد مؤتمراً ناجحاً ؟
- مصطلحات هامة خاصة بالمؤتمرات .
- ترتيب اللجان الخاصة بالمؤتمر .
- تنظيم وإدارة المراسم والاحتفالات :
- التعريف بالمراسم والاحتفالات وأنواعها.
- تنظيم وترتيب قاعات الاحتفالات.
- تنظيم إرسال الدعوات .
- ترتيب الاستقبالات والمراسم
- مهارات التعامل والاتصالات وإدارة وتخطيط الوقت .
- الإبداع والابتكار في أنشطة المؤتمرات والاحتفالات .
- مهارات تقييم الأعمال والأنشطة
- البروتوكول أو المراسم
- بطاقات الدعوة ( مواصفاتها – طريقة تلبية الدعوة أو الإعتذار )
- إعداد برنامج زيارة للشخصيات الهامة
- مراسم رفع الأعلام وترتيب أولوياتها
- مهارات استقبال الضيوف بالمطار
- مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
- إجراءات عقد المؤتمرات والندوات
- تمارين وحالات عملية
