الأهداف :

• تنمية وتطوير المهارات الإدارية والفنية للممارسين فى مجال العلاقات العامة.
• رفع مستوى الأداء بين العاملين في الوظائف المناط بها القيام بأعمال الضيافة والاستقبال وتكريم الشخصيات الرسمية والدبلوماسيين ورجال الأعمال .. ألخ .
• تطوير القدرات الشخصية والوظيفية للعاملين في مجالات العمل الرسمي وتطوير مهارات الإبداع والابتكار .
• تسهيل مهمة منظمي المؤتمرات والاحتفالات في الإعداد والترتيب والتنظيم من خلال تمكينهم من حصر الإجراءات والمهام المطلوب القيام بها بكل دقة.‏

الإطار العام  :

• المفهوم الشامل للعلاقات العامة ودورها في المؤسسات المعاصرة
• الأهداف والوظائف والمسؤوليات الجديدة للعلاقات العامة
• التعريف بالمؤتمرات وأهميتها وأنواعها .
• التخطيط والإعداد للمؤتمرات .
• إجراءات تنفيذ المؤتمر وتقييمه .
• الإجراءات التي تتخذ قبل عقد المؤتمر .
• الإجراءات التي تتخذ أثناء عقد المؤتمر .
• إجراءات ما بعد المؤتمر .
• باختصار كيف تعد مؤتمراً ناجحاً ؟
• مصطلحات هامة خاصة بالمؤتمرات .
• ترتيب اللجان الخاصة بالمؤتمر .
• تنظيم وإدارة المراسم والاحتفالات :

  * التعريف بالمراسم والاحتفالات وأنواعها.

  * تنظيم وترتيب قاعات الاحتفالات.

  * تنظيم إرسال الدعوات .

  * ترتيب الاستقبالات والمراسم.

• مهارات التعامل والاتصالات وإدارة وتخطيط الوقت .
• الإبداع والابتكار في أنشطة المؤتمرات والاحتفالات .
• مهارات تقييم الأعمال والأنشطة
• البروتوكول أو المراسم
• بطاقات الدعوة ( مواصفاتها – طريقة تلبية الدعوة أو الإعتذار )

* إعداد برنامج زيارة للشخصيات الهامة

* مراسم رفع الأعلام وترتيب أولوياتها

* مهارات استقبال الضيوف بالمطار

* مهارات التعامل مع كبار الشخصيات

* إجراءات عقد المؤتمرات والندوات

*تمارين وحالات عملية