لمحة عن البرنامج

المهارات الإدارية للمشرفين

الأهداف العامة للبرنامج:

• تنمية المهارات الإدارية والقيادية للمشاركين بما يمكنهم من حل المشكلات وقيادة العمل
• تزويد المشاركين بطرق ووسائل إعداد وبناء فرق العمل مع تنمية مهاراتهم في تطوير روح الفريق والتنظيم الذاتي
• تزويد المشاركين بمجموعة من المفاهيم العلمية والعملية في كيفية تحليل السلوك الانساني والعلاقات التبادلية وفهم الطبيعة البشرية
• تنمية مهارات تفهم أنماط ودوافع السلوك الإنساني والتعامل بفاعلية مع كل نمط سواء للإقناع والتحفيز أو التأثير

البرنامج موجه إلى:

• المدراء والمراقبيين
• المشرفيين
• المساعديين الإداريين
• العاملين ضمن فريق عمل

المحاور العلمية:

اليوم الأول:

المهام والوظائف المطلوبة لنجاح التنسيق والمتابعة الإدارية

مفهوم العمل الجماعي وأهميته في نجاح المنظمات

أنواع المهام الجماعية وأنواع فرق العمل في المنظمات

طرق الإعداد لبناء فريق العمل في المنظمات:

• تهيئة وإعداد الإفراد الجماعي داخل فريق العمل
• الأدوار التي يضطلع بها الأفراد في الفريق

إعداد الأفراد للاتصال الفعال داخل فريق العمل:

• تحسين قدرات التعبير عن الذات
• تحسين القدرة على الإصغاء وإرجاع الأثر والحديث الجيد
• تنمية مهارات جماعة الفريق في تحقيق الإتصالات الفعالة
• تنمية مهارات العلاقات التبادلية بين الأفراد

اليوم الثاني:

القيادة الفعالة لفريق العمل:

• القيادة وأنماطها المختلفة
• إدارة الاجتماعات لفريق العمل
• تحليل السلوك البشري لأفراد الفريق
• الدافعية والتحفيز لأداء الأعمال
• مختبر عملي حول مهارات تحقيق الأهداف من خلال العمل الجماعي والدافع المشترك لإنجاز المهام والأدوار
• افتراضات الطبيعة البشرية في التعامل مع الآخرين وأطراف التعامل
• تدريب عملي للمشاركين عن كفيفة رؤية الذات ورؤية الآخرين لهم

اليوم الثالث:

• الدافعية والإدراك وأثرهما في تحقيق فعالية التعامل مع الآخرين
• دوافع البشر ومداخل فهم الشخصية الإنسانية
• الاختلافات الإدراكية بين البشر وأهمية فهمها للتعامل الفعال والمؤثر

اليوم الرابع:

المهارات السلوكية اللازمة لفاعلية الاتصال:

• الانصات الفعال
• إرجاع الأثر
• تحليل ودود الفعل الاتصالية
• التعامل مع ضغوط العمل
• تحديد المشكلات الخلافية وتحليلها والمداخل المناسبة لاتخاذ القرارات الصحيحة

اليوم الخامس:

• مهارات التفاوض الفعال في التعامل مع الآخرين
• أساسيات التفاوض الفعال مع الآخرين
• كيف تقنع الآخرين وتحقق التعامل الفعال معهم
• أساليب السيطرة العقلية في التعامل
• وسائل توجيه وتحفيز الآخرين في المواقف الصعبة

لمعلومات أكثر أو للتسجيل يرجى التواصل معنا :